...

Perguntas Frequentes

📦 Encomendas & Envio

Entre 7 a 20 dias úteis, dependendo do país.

Sim, enviamos para todos os países europeus.

O custo varia conforme o país e o peso. Oferecemos envio gratuito acima de determinado valor.

Sim, receberá um código de rastreio após o envio.

Dos nossos centros de distribuição, com total segurança.

Sim, dependendo do país. Taxas são da responsabilidade do destino.

Sim, antes do envio, entrando em contacto connosco.

A transportadora poderá tentar nova entrega ou encaminhar para ponto de recolha.

Entre 1 a 3 dias úteis após pagamento.

Não, mas trabalhamos apenas com transportadoras confiáveis.

Sim, sem identificação do conteúdo.

💳 Pagamentos

Sim.

Sim, com proteção adicional.

Sim, usamos sistemas protegidos.

Sim, diretamente no checkout.

De momento não.

Sim, todos os preços incluem IVA.

Sim.

De momento não está disponível.

Verifique os dados ou tente outro método.

🔄 Trocas & Devoluções

Sim, dentro de 14 dias.

14 dias após receção.

Pode variar conforme o caso.

Entre em contacto connosco.

Até 5 dias úteis.

Sim.

Troca ou reembolso sem custos.

Sim, salvo indicação contrária.

Preferencialmente, sim.

🧵 Qualidade & Produto

Produtos de alta qualidade, confortáveis e duráveis.

Algumas coleções são limitadas.

💖 Confiança & Marca

Sim.

Na página dos produtos ou redes sociais.

Sim, com sistemas protegidos.

Até 24h úteis.

Newsletter ou redes sociais.

Precisa de ajuda?

help@norviena.com

Resposta em até 24h úteis